FFXIV: Fehler Update Dateien

Es kann vorkommen, das es bei der PC-Version, beim Download von Update Dateien zu einem Fehler kommt.

Hier wollen wir euch ein paar Lösungsmöglichkeiten für diesen Fehler liefern.

Hinweis: Wir listen hier einige Lösungsmöglichkeiten auf, allerdings kann es durchaus möglich sein, das keine dieser Lösungen hilft. Hier bleibt dann leider nur noch der Weg über den offiziellen Support oder das Forum.

Lösung 1: Launcher neu starten

Eventuell findet gerade eine Wartung statt und die nötigen Update Dateien stehen noch nicht zur Verfügung.

Hier empfiehlt es sich einmal auf dem Lodestone zu prüfen, ob gerade eine Wartung stattfindet:

• FFXIV Lodestone

Im oberen Bereich unter „Besondere Hinweise“ findet man die nötigen Informationen.

Falls keine Wartung stattfindet, dann sollte erst einmal der Launcher neu gestartet werden, damit die Update Dateien noch einmal neu heruntergeladen werden.

Beim Download kann es schon einmal zu einem Fehler kommen.

Lösung 2: Grafikkarten Treiber Update

Auch wenn man meint was kann ein Download mit den Grafikarten Treibern zutun haben, so gab es hier durchaus schon positive Rückmeldungen, das mit einem Update genau dieses Problem gelöst werden konnte.

Für ein Update stehen hier die Webseiten der jeweiligen Grafikkarten Hersteller oder wenn bereits Installiert die Software zur Verfügung:

Lösung 3: FFXIV Dateien löschen

Hilft Lösung 1 nicht, dann sollten einmal die bereits heruntergeladenen Informationen für die Update Dateien gelöscht werden.

Dies erledigt man wie folgt:

• Schließt den FFXIV Launcher
• Jetzt geht de Windows-Explorer öffnen (Windows-Taste + E)
  • Ordner „Dokumente“
  • Ordner „My Games“
  • Ordner „Final Fantasy XIV – A Realm Reborn“
  • Ordner „Downloads“
  • Ordner „ffxivpatch“
• Hier löscht man nun den Ordner „4e9a232b“

Jetzt startet man nun den FFXIV Launcher erneut, damit werden die Update Dateien erneut heruntergeladen.

Lösung 4: Antiviren Software

Auch Antiviren Software kann zu besagten Fehler bei FFXIV führen. Bekannt ist hier z.b. die Software von Avast.

Um dies auch mit anderer Antiviren Software zu testen, sollte man diese während des Spiels von FFXIV einmal deaktivieren.

Bestehen dann keine Probleme mehr, muss man die Software während des Spielens deaktivieren.

Wichtig! Unbedingt nach dem Spielen auch wieder aktivieren!

Eventuell sollte man hier dann auch über einen Wechsel der Software nachdenken.

Besteht das Problem weiterhin noch, muss an einer anderen Stelle gesucht werden.

Lösung 5: Einen anderen DNS-Server nutzen

Im Internet arbeitet man mit sogenannten IP-Adressen, diese bestehen nur als Zahlen z.B. 172.217.23.99. Damit werden, kurzgesagt, die Verbindungen im Internet hergestellt. Durch das DNS (Domain Name System), ist es möglich, dass man eine IP-Adresse auch über einen Namen erreichen kann.

Hat sich nun irgendetwas am Namen eines Servers geändert, so kann es passieren, dass dieser Server nicht mehr unter diesem Namen erreicht werden kann. Solche Änderungen werden automatisch an alle entsprechenden DNS-Server geschickt und dort aktualisiert, jedoch kann es hier auch schon einmal zu einem Problem kommen.

Datenpakete laufen im Internet über verschiedene Routen, läuft hier ein Datenpaket eine Route, wo es zu Problemen beim DNS kommt, kann es passieren, dass dieses Paket nicht rechtzeitig am Server ankommt, es kommt dann zu einem Timeout. Dadurch reißt dann die Verbindung zum Server ab und man wird aus dem Spiel geworfen.

Durch verwenden einen anderen DNS-Servers kann man hier die Probleme umgehen, eine 100% Sicherheit gibt es allerdings nicht.

Es gibt hier nun zwei Möglichkeiten:

Möglichkeit 1

Das ändern des DNS-Servers direkt in den Einstellungen des Routers, somit nutzen alle Geräte die mit diesem Verbunden sind den alternativen DNS-Server.

Da es hier viele unterschiedliche Hersteller und Modelle gibt, müsst ihr hier in der Dokumentation eures Gerätes nachschauen, wie dies möglich ist.

Hinweis: Bei Leihgeräten eines Providers kann es sein, dass diese Einstellung vom Provider deaktiviert worden ist. Somit kann hier der DNS-Server nicht geändert werden.

Möglichkeit 2

Das Ändern des DNS-Servers an jedem angeschlossenen Gerät des Routers. Hier für Windows beschrieben.

Schritt 1:

Gleichzeitig die Windows-Taste + R-Taste drücken, hier gibt man nun ncpa.cpl ein und bestätigt mit OK. So gelangt man nun in die Netzwerkverbindungen des Rechners.

Schritt 2:

Hier sucht man den aktiven Netzwerk-Adapter, klickt diesen mit der rechten Maustaste an und wählt dann Eigenschaften aus.

Schritt 3:

Hier muss man nun einmal für das Internetprotokoll, Version 4 (TCP/IPv4) und Internetprotokoll, Version 6 (TCP/IPv6) entsprechende Einstellungen vornehmen. Man wählt den Punkt aus und klickt auf Eigenschaften.

Schritt 4:

Im neuen Fenster muss man bei den Punkten Bevorzugter DNS-Server und Alternativer DNS-Server jeweils eine neue IP-Adresse eingetragen.

Sollte man hier nichts eintragen können, muss zuerst der Punkt Folgende DNS-Serveradresse verwenden aktiviert werden.

Nachdem man die DNS-Server eingetragen hat, startet man einmal den Computer neu.

Lösung 6: Port-Forwarding einrichten

Beim Port Forwarding oder auch Portweiterleitung genannt, handelt es sich um die Weiterleitung eines Dienstes in einem Netzwerk über einen bestimmten Port. So kann z.B. ein Router der eine Portweiterleitung nutzt, eingehende Datenpakete aus dem Internet direkt an den richtigen Computer im Netzwerk weiterleiten.

Oft kann es passieren, wenn gerpüft werden muss, an welchen Rechner die Datenpakete weitergeleitet müsse, dass es zu Timeouts kommt. Das heißt, der Server hat in einer bestimmten Zeit keine Rückmeldung erhalten und trennt dann die Verbindung. Mit einer Portweiterleitung, kann man diese Überprüfung umgehen.

Hinweis: Da es viele unterschiedliche Router Modelle gibt, können wir hier keine genau Anleitung für jedes Gerät bereitstellen, schaut hier am besten in die Bedienungsanleitung vom Gerät oder beim Hersteller auf der Webseite nach, in der Regel wird man mit dem Suchbegriff „Portfreigabe“ fündig werden.

Bei einer Fritzbox z.B. in der Regel unter „Internet“ – „Freigaben“ – „Portfreigaben“ zu finden.

Folgende Freigaben solltet ihr hier einrichten:

Lösung 7: Neuinstallation des Spiels

Sollten alle vorheringen Lösungen nicht geholfen haben, dann bleibt nur noch einmal das Spiel komplett neu zu installieren.

Evtl. kann es hier helfen, wenn man FFXIV unter einem anderen Pfad neu installiert.

Hier sollte man dann einfach mal die Dateien neu erzeugen lassen, dafür sollte man das Spiel dann einmal komplett deinstallieren und neu installieren.

Bevor man dies jedoch macht, solltet man ein paar Spieldateien sichern, damit hat man es danach deutlich leichter.

Man sollte hier eine Sicherung erstellen, dies geht direkt über den Launcher von FFXIV.

Deinstallieren von FFXIV

Schritt 1:

Drückt gleichzeitig die Windows-Taste + R-Taste, gebt hier nun appwiz.cpl ein und bestätigt mit OK. So gelangt man nun zu Programme und Features eures Rechners.

Schritt 2:

Hier sucht man nun Final Fantasy XIV in der Liste, wählt dies aus und klickt in der Menüleiste Deinstallieren an. Damit wird das Spiel nun deinstalliert.